İnternette arama motorlarında görünen reklamlar, tüketicilerin yetkili servis ararken sahte servislere yönlendirilmesine neden olabiliyor. Bu durum, ürünlerini yetkisiz ve kalitesiz firmalara emanet eden vatandaşları mağdur ediyor.
Gelen bu tür şikayetleri değerlendiren Ticaret Bakanlığı, yetkisiz firmalara yönelik cezai işlemler uygularken daha geniş kapsamlı bir çözüm geliştirdi.
YETKİLİ SERVİSLER TEK PLATFORMDA
Bakanlık, tüketicilerin güvenilir yetkili servisleri kolayca bulabilmesi için resmi bir internet sitesi oluşturdu.
2024 yılı sonunda platforma kayıtlı aktif firma sayısı 29 bin 844’tü. Ocak ayında yeni kayıtlarla bu sayı 30 bin 20’ye yükseldi. Yetkili servis sayısı da 54 bin 795’e ulaştı.
Bu platform sayesinde Türkiye genelindeki yetkili servislerin adres ve iletişim bilgilerine ulaşmak artık çok daha kolay olacak.
2,5 MİLYON KİŞİ PLATFORMU KULLANDI
2024 yılı boyunca 2 milyon 488 bin 914 kişi siteyi ziyaret ederek yetkili servis bilgilerine ulaştı. Ocak ayı itibarıyla bu rakam 2 milyon 556 bin 199’a yükseldi.
Şu an için Servis.gov.tr’nin mobil uygulaması bulunmuyor, ancak web tabanlı olduğu için mobil cihazlardan da kolayca erişim sağlanabiliyor.
