Günümüzde artık bankacılık işlemlerinin büyük bir bölümü internet üzerinden yapılırken mobil uygulamacılık hizmetleri vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor. Bankalar da müşterilerini nakit para çekme ve yatırma dışında tüm işlemleri mobil uygulamalar üzerinden yapmaya yönlendirirken bazen teknik arızalar nedeniyle sorunlar yaşanabiliyor. Bunlardan birini de dün QNB Finansbank ve Enpara mobil uygulamasını kullanan vatandaşlar yaşadı.
QNB FİNANSBANK VE ENPARA ÇÖKTÜ MÜ, NEDEN AÇILMIYOR?
Dün akşam saatlerinden itibaren QNB Finansbank ile şubesiz bankacılık uygulaması olan Enpara mobil şube uygulamasını kullanan vatandaşlar sorun yaşadıklarından şikayetçi olmuşlardı.
Şikayetlerin artması üzerine resmi açıklama gelmiş ve “Merhaba, öncelikle yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarımızda geçici bir süreliğine problem yaşanmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından müdahale edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” ifadelerine yer verilmişti.
Ancak sabah saatlerinde uygulamaya girmeye çalışan vatandaşlardan bazıları yine şikayetçi oldular ve sorun yaşadıklarını ifade ettiler. Bazı kişiler ise uygulamaya girdiklerini belirtirken sorunun kısmen çözüldüğü ancak devam ettiği iddia edildi.
