İŞKUR, 81 il için pek çok meslekten personel alımları yayımlıyor. Yayımlanan son ilana göre Türkiye genelinde çağrı merkezi elemanı ve müşteri temsilcisi alımı yapılacak. Özel sektör firmalarına yapılacak olan alımda adayların belirtilen şartlara sahip olması gerekiyor.
Yayımlanan son ilanlarını detaylarına göre İŞKUR üzerinden 255 çağrı merkezi müşteri temsilcisi ve 3 çağrı karşılama personeli alımı yapılacak. Başvurular İŞKUR üzerinden online olarak yapılacak. Alımlara ilişkin detaylar şu şekilde.
BAŞVURU ŞARTLARI NELER?
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımlarında adayların sahip olması gereken bazı şartlar bulunuyor. Bu şartlardan bazıları şu şekilde:
- TC vatandaşı olmak
- En az 18 yaşında olmuş olmak
- En az lise mezunu olmak
- Diksiyonun düzgün olması ve akıcı konuşabiliyor olmak
- Sabırlı olmak ve gelen taleplere/sorulara anlayışla sakince yanıt verebilmek
Müşteri temsilcisi alımlarında adayların genel şartları bu şekilde sıralanıyor. Alımlarda çalışma şekli genel olarak vardiyalı olarak yapılırken, çağrı merkezi personelleri gelen talepleri ve şikayetleri dinleyerek müşterilere karşı çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemelidir.
ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ MAAŞLARI
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi maaşları firmaların politikalarına göre farklılık gösterebiliyor. Ancak maaşların en düşük asgari ücret seviyesinden başladığı göz önüne alındığında maaş miktarı kişinin deneyimine ve çalışma süresine bağlı olarak artış gösterebiliyor. Bunların yanı sıra bazı firmalar home office çalışmayı tercih edebiliyor.
