Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, yılın ilk Kabine Toplantısı sonrasında ürünlerinde fahiş fiyat artışı yapan işletmelere tepki göstermiş ve bu tür uygulamalara karşı vatandaşları "boykot" etmeye çağırmıştı.
Ülke genelinde piyasada adil rekabetin sağlanması, tüketicilerin korunması ve haksız fiyat artışlarının önüne geçilmesi amacıyla denetimler devam ederken, vatandaşlar şikayetlerini çeşitli kanallar aracılığıyla ilgili kurumlara bildirebiliyor.
Bu çerçevede Ticaret Bakanlığı, denetimlerini piyasa koşullarındaki değişiklikleri, sektörün genel özelliklerini, tüketici alışkanlıklarındaki farklılıkları ve gelen şikayet başvurularını göz önünde bulundurarak yürütüyor.
ALO 175 SORUNLARA ÇÖZÜM SUNUYOR
Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'na bağlı Alo 175 Hattı'nı arayarak yaşadıkları sorunları ve şikayetleri iletebiliyor. Aynı zamanda insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından tehlike oluşturabilecek ürünlerle ilgili bilgi de alabiliyor.
Vatandaşlar 175'i arayarak ürün veya hizmetin adı, markası, modeli, satın alım tarihi ve yeri gibi bilgilerin yanı sıra, fahiş fiyat artışı, ayıplı mal veya eksik hizmet gibi sorunları da detaylı bir şekilde bildirebiliyor.
E-DEVLET'TEN DE ŞİKAYET OLUŞTURULUYOR
Tüketiciler, e-Devlet üzerinden de kullanıcı adı ve şifreleriyle giriş yaparak haksız fiyat artışı veya stokçuluk yaptığı düşünülen firmaları ihbar edebiliyor. Vatandaşlar e-Devlet portalındaki arama motoruna "Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi" yazarak ilgili sayfada yer alan "yeni şikayet bildirimi" butonuna tıklayıp, açılan formu doldurarak şikayetlerini gönderebiliyor.
Ayrıca, tüketiciler bulundukları illerdeki ticaret müdürlüklerine başvurarak fahiş fiyat artışıyla ilgili şikayetlerini bizzat yapabiliyor. Bunun dışında, Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması üzerinden de şikayetler oluşturulabiliyor.
Fahiş fiyat artışlarına dair şikayetlerde bulunmak isteyen vatandaşlar, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden de şikayetlerini iletebiliyor.
Bunun yanı sıra vergi usulsüzlükleri ve fiyat artışları ile ilgili şikayetler, Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) aracılığıyla da iletilebiliyor.
"HASSASİYETLE DEVAM EDECEĞİZ"
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın "Türkiye Yüzyılı" vizyonu çerçevesinde adil, rekabetçi ve istikrarlı bir iç ticaret ortamı oluşturmak için çalışmalarını sürdürdüklerini ifade etti.
Bolat, "Özellikle asgari ücret artışının ardından, vatandaşlarımızın fahiş fiyat artışları ve haksız kazanç sağlamaya yönelik uygulamalardan mağdur olmamaları için, yılbaşı öncesinde başlattığımız denetimleri 81 ilde yoğun bir şekilde devam ettiriyoruz. Bu çerçevede, halkımızın refahını olumsuz etkileyecek hiçbir davranışa müsaade etmeyecek ve fahiş fiyat artışı ile haksız kazançla mücadelemizi bu yıl da aynı titizlikle sürdüreceğiz." diye konuştu.
"VATANDAŞLARIMIZIN ŞİKAYETLERİNİ BİLDİRMELERİNİ İSTİYORUZ"
Bolat, vatandaşların fahiş fiyat uyguladığına inandıkları işletmeleri, Bakanlık tarafından oluşturulan platformlar üzerinden bildirmeleri gerektiğini belirterek şu açıklamalarda bulundu:
"Bu çerçevede, caydırıcılığı artırmak amacıyla fahiş fiyat uygulamalarına yönelik cezanın üst sınırı 1 milyon TL'ye, stokçulukla ilgili cezanın üst sınırı ise 12 milyon TL'ye yükseltildi. Ayrıca, stokçuluk yapan işletmelerin 6 güne kadar kapatılabilmesi mümkün hale getirildi. Bakanlığımızın ilgili birimleri, bu tür şikayetleri özenle inceleyerek gerekli yaptırımları uyguluyor. Bu nedenle fırsatçılara, stokçulara, haksız kazanç peşinde koşanlara ve karaborsa zihniyetine asla fırsat tanımayacağız. Vatandaşlarımızdan da fahiş fiyat uygulayan işletmeleri boykot etmelerini ve bu konuda şikayetlerini mutlaka iletmelerini bekliyoruz."
