Petrol ve döviz kurunda yaşanan hareketlilik akaryakıt fiyatlarına indirim ya da zam olarak yansıyor. Bu sebeple son dönemde akaryakıt fiyatlarında peş peşe indirimler yaşanıyor. İndirimlerden memnun olan vatandaşlar, zamların anında tabelalara yansıtıldığını, ancak indirimlerin gecikmeli uygulandığını beliyor. Bazı akaryakıt istasyonlarının sistem arızası bahanesiyle indirim dönemlerinde satış yapmadığını iddia eden vatandaşlar, durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyor.
VATANDAŞ SOSYAL MEDYADAN İSYAN ETTİ
Durumdan muzdarıp olan vatandaşlar, sosyal medyadan isyan etti. Arıza var denilerek indirimlerin geç yansıtıldığını ifade eden tüketiciler, zam geldiğinde durumun tam tersi olduğunu savundu. Zam gelmeden akaryakıt almak istediklerinde yakıt kalmadı cevabı ile karşılaştıklarını anlatan sosyal medya kullanıcıları, durumun kontrol altına alınması gerektiğini belirtiyor.
KANIT FOTOĞRAFLARLA ŞİKAYET ŞART
Hiçbir akaryakıt istasyonunun sistem arızası veya depoda yakıt kalmadı gibi gerekçelerle satış yapmama hakkı olmadığını vurgulayan Tüketici Hakları Dernekleri, özellikle indirim ya da zam dönemlerinde bu tür uygulamalara rastlandığını belirtiyor. Tüketicilerin kanıt fotoğraflarıyla şikâyet oluşturmasını talep eden yetkililer, EPDK’nın süreci sıkı takip etmesi gerektiğini belirtiyor. Durumun yasal olmadığını ifade eden yetkililer, tüketicilerin durumu görselleyerek şikayette bulunmasının gerektiğini ifade ediyor.
