Antalya-Ankara uçuşu için özel bir hava taşımacılığı firmasını kullanan E.T., firmadan glütensiz sandviç istedi. Firma çalışanları glütensiz seçeneği olmadığını söyledi. E.T., İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na (TİHEK) başvurdu.
Mağdur E.T.'nin başvurusu üzerine firmadan alınan yazılı görüşte, yolcunun çölyak hastası olduğu bilgisini şirkete iletmediği, sandviç talebini de belirtmediği iddia edildi. Firma, uçakta satılan sandviçin glütensiz seçeneğinin bulunmadığını, operasyonel imkansızlık nedeniyle yerine getirilmesi mümkün olmayan hizmet talebinin karşılanmamasının ayrımcılık yasağını ihlal etmediğini savundu. Bunun üzerine TİHEK, mağdur E.T.'nin çağrı merkeziyle yaptığı görüşmenin kayıtlarını şirketten istedi. Yapılan incelemeler sonucunda E.T.'nin, çağrı merkeziyle yaptığı görüşmede, çölyak hastası olduğunu ve glütensiz sandviç talebinde bulunduğu anlaşıldı.
FİRMAYA İDARİ PARA CEZASI UYGULANDI
Yolculuk yaptığı esnada talep ettiği sandviçi alamayan ve İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na başvuran E.T.'nin başvurusu ile yaşanan olayın sağlık temelinde ayrımcılık yasağının ihlali olduğuna karar verildi. Bunun üzerine firmaya idari para cezası verildi. Üst sınırdan uygulanan ceza ile firma, 141 bin 934 lira ödeyecek.
