Ülke genelinde ve Ankara'da bazı e-ticaret firmaları, haksız iadelerden şikayetçi. Firma sahipleri finansal maliyet nedeniyle iadelere kısıtlama getirilmesini istiyor.
Haksız şekilde iadesi yapılan kargolardan dolayı e-ticaret firmaları, lojistik, iş gücü ve finansal maliyetlerin arttığına dikkati çekerek, sipariş edilen kargoların iade edilmesine kısıtlama getirilmesini istiyor.
Türkiye'de hızla büyüyen e-ticaret sektörü, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarındaki değişikliklerle birlikte yeni zorluklarla karşı karşıya. En büyük sorunlardan biri ise iade edilen kargolar. Online alışveriş yapan tüketicilerin büyük bir kısmı, aldıkları ürünleri çeşitli sebeplerle iade ediyor ve bu durum, e-ticaret firmalarına önemli finansal yükler getiriyor.
İade edilen ürünlerin lojistik ve iş gücü maliyetleri firmalar için ciddi bir finansal sorun haline geliyor. Sadece ürünlerin geri gönderilmesiyle değil, aynı zamanda iade edilen ürünlerin yeniden satılabilir duruma getirilmesi için yapılan işlemler de maliyetleri artırıyor. Yapılan araştırmalar, özellikle giyim sektöründe iade oranlarının yüksek olduğunu gösteriyor. Beden uyumsuzluğu ve tarz beğenmemesi gibi sebeplerle iadeler ön plana çıkıyor.
Firma sahipleri, iadelerin lojistik ve envanter yönetimini verimli bir şekilde yapmaya çalıştıklarını bildiriyor. Ancak birçoğu finansal nedenler dolayısıyla sürdürülebilirliğin zor olduğunu aktarıyor.
