Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu Uzmanı Halil Kılıç, Ramazan ayından önce günde 3-4 bin civarında soru gelirken bu sayı Ramazan ayında günde 18 bin üzerine çıktı açıklamasında bulundu. Ramazan ayında 18 bin üzerine çıkan sayıda en çok arayan 3 il arasında Ankara bulunuyor.
EN ÇOK SORU SORANLAR ARASINDA ANKARA DA VAR
Çağrı merkezi sistemiyle, en çok sorunun hangi ilden geldiğine dair verilerin alındığını ifade eden Kılıç, " İstanbul, nüfus yoğunluğuna paralel olarak en çok soru aldığımız ilimiz. Ankara ve İzmir bunu takip ediyor. Yani Türkiye'nin nüfus yoğunluğuna paralel olarak soru istatistiğinin iller bazında arttığını görüyoruz. İstanbul, günlük 5-6 bin soruyla zirvede yer alıyor." ifadelerini kullandı.
Normal zamanlarda pazar günleri hizmet vermeyen fetva hattının 09.00-22.00 saatlerinde çalıştığını söyleyen Kılıç, ramazanda aynı saatler arasında haftanın her günü hizmet sağlandığını belirtti. Kılıç, Din İşleri Yüksek Kurulunun bir konuda fetva verirken ciddi araştırma yaptığını ve bunu fetva vaizleriyle paylaştığını kaydetti.
300 FETVA VAİZİMİZ HİZMETLERİ YÜRÜTÜYOR
Her geçen yıl sistemi geliştirmeye devam ettiklerini vurgulayan Kılıç, şu ifadeleri kullandı: "9 Aralık 2024 itibarıyla Türkiye'deki vaizlerimiz arasında seçim yaptık. Bu alanda en iyi çalışan hocalarımızı belirledik ve fetva vaizi olarak görevlendirdik. Şu an Türkiye genelinde yaklaşık 300 fetva vaizimiz, hizmetleri yürütüyor. Bu hocalarımıza göreve başlamadan önce ciddi eğitim seminerleri verildi. Hitabet, diksiyon, iletişim ve benzeri alanlarda yetkin hale gelerek şu an aktif şekilde görevlerine başladılar."
3 MART PAZARTESİ REKOR KIRILDI
Türkiye'nin neresinde olursa olsun arayanların ortalama 30 saniyede fetva hattına bağlandığını aktaran Kılıç, "Ramazandan önce fetva hattına günde ortalama 4-5 bin soru gelirken, ramazanda her gün 18 binin üzerinde seyrediyoruz. 3 Mart Pazartesi 19 bin 208 soruya cevap vermek suretiyle bu alanda bir rekor kırdık. En çok karşılaştığımız sorular, orucu bozan ve bozmayan meselelerle ilgili" ifadelerine yer verdi.
En çok fetva hattını arayan 3 il arasında İstanbul, Ankara ve İzmir'in olması nüfus ile alakalı bir durum olarak görülüyor. Diyanet İşleri Başkanlığı ise bu sorulara cevap vermek için 300 kişilik eğitimli vaizle tüm soruları saat 09:00 22:00 arasında cevaplandırmaya çalışıyor.
